”Rasva varastaa elämäsi!”: Miksi TV-kaupat ovat edelleen kukoistavia
Tele-kaupat ovat hämmästyttävä vähittäiskaupan ilmiö. Ne näyttävät olevan menneisyyden jäänne, mutta vain ensi silmäyksellä: myymälät "sohvalla" ovat nykyään täydellisiä, jopa ilmaisen verkkokaupan aikakaudella. Näyttäisi siltä, miksi tuhlaat aikaa mainontaan, jonka päätarkoituksena on myydä mahdollisimman paljon? Kuitenkin miljoonilla ihmisillä ympäri maailmaa on oma vastaus tähän kysymykseen - loppujen lopuksi, TV-kaupat, joissa on täydellinen kuva maailmasta, on suunniteltu siten, että on lähes mahdotonta olla roikkumatta katsellen.
TEKSTI: Anton Danilov, kirjoittajana "Promeminizm"
Mutta se ei ole kaikki!
Sohvalla ostoksilla on selkeät edut. Kaukoliikenne on kätevää kaikille prosessiosallistujille: ostajien ei tarvitse kuluttaa energiaa ja aikaa ostoksille, eikä näiden myymälöiden omistajien tarvitse maksaa vuokraa ja ylläpitää myyjien, kassajien ja kauppiaiden henkilökuntaa. TV-kaupoissa suljettiin kerralla postilähetyksillä lähetettyjä mainosluetteloita, koska ostajilla oli mahdollisuus nähdä paitsi kuvassa olevat tavarat, mutta myös kuunnella mielenkiintoista luentoa kaikista sen eduista, nähdä asia toiminnassa ja ostaa se heti soittamalla. Englanniksi tällaista mainosta kutsuttiin "infomercial" - se on pelattu ainakin viime vuosisadan puolivälistä Kanadan liikemiehen Philippe Kaivsin ansiosta. Yrityksellinen mies, joka perustettiin vuonna 1962, K-Tel, joka myi kaiken, mitä oli mahdollista, keittiöveiltä musiikkitietueisiin. Kaivsu omisti legendaarisen lauseen "Mutta odota, tämä ei ole kaikki!" ("Mutta odota, on enemmän!").
Aluksi tällaiset videot olivat lyhyitä: mainoksia amerikkalaisessa televisiossa, jossa myös K-Tel-tuotteita mainostettiin, säänneltiin ja säännellään. Liittovaltion viestintävirasto määritteli leikkeiden pituuden ja lukumäärän ilmassa - yleensä heille annettiin kahdeksantoista minuuttia. Tilanne muuttui vuonna 1984, kun Ronald Reaganin hallinto nosti nykyisen rajoituksen: poliitikot uskoivat markkinajärjestelmään, jonka avulla he voisivat puuttua vähemmän liiketoimintaprosesseihin. Tämä päätös aiheutti koko sukupolven televisiokanavia, jotka ovat erikoistuneet virtuaaliseen ostoksiin.
Yksi tunnetuimmista oli Kevin Harringtonin televisiossa. Yhtiö osti halvat yöaikaiset televisiokanavat pitkiä puolen tunnin mainosnäyttelyitä varten, joista ehdotettiin tavaroiden tilaamista yksinkertaisen puhelun avulla. Intrigeenit toimintaan lisättiin keinotekoisesti luotu aikaraja - yksi TV-kauppojen suosituimmista menetelmistä. Näiden esitysten muoto oli jossain määrin visionääri: ne olivat uskomattoman jännittäviä ja tehokkaita, ja jopa tähdet voisivat toimia heissä. Aerobic VHS -kurssit, joihin osallistuivat Jane Fonda, joka tuli aikakauden symboliksi, mainostettiin juuri tällaisissa TV-kaupoissa.
Ensimmäinen tällainen yritys Venäjällä oli Teleexpo. Ostamisen ja kiistanalaisen myyntimenetelmän epäilyttävät edut herättivät jopa monia kysymyksiä, mutta tv-myymälät itse olivat hyvä apu itsenäiselle televisioon perestroika-aikakaudella: näiden vuosien mainosvälineisiin tekemiensä vähennysten ansiosta he eivät voineet vain tehdä päätään. Ajan myötä Top Shop, Shopping24 ja muut myymälät ilmestyivät, ja ne lähettivät mainoksia sekä tavallisilla tv-kanavilla että yksin. Vaikka televisio-ostokset Venäjällä ovat olleet olemassa yli kaksikymmentä vuotta, niin kauan kuin muoto löytää voimaa vastustaa Internet-kaupankäynnin laajentumista, ainakin Dmitri Batkov, TV-kanavan Shopping Live -liiketoiminnan johtaja, ajattelee niin. ”Näemme melko selkeän asiakasjaon muodostumisen verkkokauppojen ja tv-kaupankäyntialustojen mieltymysten mukaan. Tänään meillä on lupaava pohja yrityksemme kehittämiselle monilla alueilla”, Batkov sanoo.
Miten TV-kauppa toimii
”TV-kaupat ovat täysin toimivia televisiokanavia, joissa on yksi vivahteisto: kaikki ohjelmat ovat aktiivisia mainoksia”, sanoo yhden tällaisen TV-myymälän entinen tuottaja Peter (nimi muutetaan sankarin pyynnöstä). ”Kaikki on järjestetty samalla tavalla: on studioita, isäntiä, Ethernet-verkkoon, laitteistohuoneeseen, jossa ohjaaja, tuottaja ja muut prosessin tärkeät osallistujat istuvat, kaksi suosituinta kysymystä, jotka pyytävät minua, ovat: kuka kirjoittaa tekstin isännille ja onko heillä henkeä, vastaan: kukaan ei kirjoittaa tekstejä, vaan kaikki, mitä isännät sanovat kehys - puhdas improvisaatio tietylle Se on ainakin se, jolla meillä oli se. Hengitys ei tietenkään myöskään voi olla, kaikki kommunikointi laitteiston kanssa tapahtuu "korvan" kautta - pieni mikrofoni, jota ei voi nähdä kehyksessä olevalla johdolla. "
Tärkein ja yksi useimmista tällaisten yritysten osastoista on osto-osasto: Peter sanoo, että kukin hänen yrityksensä ostajista oli vastuussa tuoteryhmästä, joka oli hyvin perehtynyt toimialalle. Ensinnäkin etsimme kannattavimpia asioita, joiden myynnistä voitiin saavuttaa suurin voitto - etenkin valittiin venäläiset valmistajat. "Jokainen työpäivä alkoi tapaamalla ne ostajat, joiden tuotteita me ammuttiin: he kertoivat kilpailuetuista, jotka on tärkeää mainita kehyksessä, ja mikä on parempi olla hiljaa."
Sarjan tärkein henkilö on tuottaja, hän on vastuussa kaikesta, joka tapahtuu kehyksessä ja kehyksen ulkopuolella. "Jos tavarat eivät myydy hyvin, he pyytävät ennen kaikkea myös häntä, koska hän säätää ja ohjaa prosessia. Työpäivä koostui useista suorista lähetyksistä, joista kussakin mainostimme paljon yhtä kategoriaa: vaatteita, koruja, keittiövälineitä ja niin edelleen edelleen, "- sanoo Peter.
Markkinointitikkuja
Tele-kaupat käyttävät jatkuvasti markkinointikappaleita. Ihannetapauksessa heidän pitäisi painaa katsojaa varovasti ostoon, mutta monet heistä ovat jo pitkään olleet vitsejä ja memeitä kohteensa vuoksi. Muista episodi TV-sarjassa "Ystävät", jossa Joe ei voinut avata pussia maitoa ilman erityisiä laitteita - ja kuinka järjetön se näyttää sivulta. "Näillä myymälöillä on ehdottomasti oma yleisö", sanoo Kirill Kadyvkin, luovan viraston e: mg johtava strategisen suunnittelun johtaja. ”Profiilit työskentelevät sellaisten skenaarioiden parissa, jotka tietävät tarkasti, miten tätä tai sitä myydään. "Ainutlaatuinen tarjous", "tämä ei ole vielä tapahtunut"), vaikutus on "täällä ja nyt" ja tietysti kaikenlaisia alennuksia, vaikka ne olisivatkin valmiita. Nämä televisio-ohjelmat toimivat yleisölle, jolla on eniten televisiota, jossa yli 40-vuotiaat ja kotiäidit saavat " .
Vastaanotot, joissa käytetään "kauppoja sohvalla", eivät muutu vuosikymmeniä, ja niitä on jo pitkään tutkittu: väitetty tuotteen alijäämä ("osta vain tänään!") Ja monotoninen toisto, joka tuo lähemmäksi kultaisia korvakoruja tai ihonveitsen (" vain poimia puhelimen ja soita ... "), ja osoitti ongelman selvästi siirron alussa, joka tietysti kohtaa kaikkia (" tekee perunan puhdistus kestää paljon aikaa? ").
Yleisön kokoonpano tekee TV-myymälöistä sukupuolistereotypioita toisena keinona lisätä myyntiä. Tutkimuksissa todetaan, että "kulutustavaroiden" mainonnassa seksismi on yleistä, eikä sukupuolistereotypioiden siirto ole lainkaan venäläinen keksintö. ”Jokaisella TV-myymälällä on selkeä käsitys katsojistaan”, Peter jatkaa. ”He tuntevat melkein kaiken hänestä: mistä hän tulee, kuinka paljon rahaa hänellä on, mitä hän haluaa käyttää, mitä kokoisia vaatteita hänellä on. tiesimme, kenelle olemme työskennelleet. Kaikki katsojat ovat tietenkin erilaisia, mutta niiden erot eivät häiritse keskimääräisen muotokuvan luomista asiakkaalle, kenelle isännät ja osoite. "
Piilota heikkoudet, korosta ansiot
Usein sohvalla olevia kauppoja katsovat naiset, joilla ei ole mahdollisuutta mennä myymälään valita itselleen sopivaa: joko ei ole sellaista paikkaa lähistöllä, tai mitä siellä jostain syystä myydään, ei sovi heille. Joitakin yleisiä ovat sopivien kokojen puuttuminen offline-tilassa ja pelko verkkokaupoista. TV-myymälöiden ostajat ymmärtävät tämän hyvin, ja siksi he ostavat asioita, jotka sopivat useimpiin asiakkaisiin, joilla on muodikkaita kokoja. Esittelijöiden retoriikka ei kuitenkaan ole tarkoitettu kehon hyväksymiseen, vaan tarpeeseen tunnistaa pahamaineinen "epätäydellisyys peittää": "Vaatteiden tulisi korostaa etuja ja piilottaa puutteita" - yhteinen iskulause tällaisista ohjelmista. "Tämä mekko piilottaa kuvamme pienet vivahteet", "tämä pusero piilottaa viat", "ongelmat ovat piilotettuja" - oletettavasti "vaarattomien" eufemmeja pidetään potentiaalisten asiakkaiden ulkonäön rutiininomaisella nöyryyttämisellä.
Vaatteiden myynti ei pelkää retoriikkaa. TV-kaupat lähtevät stereotyyppisestä käsityksestä siitä, miten naisen pitäisi katsoa ”, joten niiden valikoima ja tarjonta on sopiva. Esittelijät muistuttavat asiakkaita säännöllisesti siitä, että pukeutumisen ei pitäisi olla vain tunnetusti "naisellinen", vaan myös muiden hyväksyntä. "Mekko tekee naisesta naisen, jolla on isot kirjaimet", "et mene huomiotta miespuolisen puolen joukossa", "illan kuningattaren otsikko annetaan", kuten niin tarjoiltu cocktail ja iltapuvut. Kuuleminen tarjouksesta ostaa asia yksinkertaisesti siksi, että hän piti siitä lähes mahdotonta.
Polta rasvaa kengännauhat
Vähemmän ongelmallinen on sellaisten tv-kauppojen segmentti, jotka vastaavat itse huolehtimisesta. Yleensä ne tarjoavat kosmetiikkaa, mutta myös ravintolisiä - sen sijaan, että he kertoisivat näiden tuotteiden todellisesta tehokkuudesta (luonnollisesti minimaalisesta), he vetosivat katsojien komplekseihin ja vahvistavat vain vihamielisyyttään omille ruumiilleen.
26. marraskuuta live-TV-kanava Shop & Show. Kehyksessä - kaksi johtavaa: mies ja nainen. Paljon päivää - "rasvaa polttava kerma", jonka valmistajat lupaavat "uskomattoman painonpudotuksen mahdollisimman lyhyessä ajassa." Esittäjä näyttää olevan asiantuntija (jossa se ei ole selvä), kun taas draamatekijöiden mukaan tällaiset esitykset eivät kerro mitään tuotteesta, vaan esittävät vain kysymyksiä ja muistuttavat, että voit soittaa ja tilata mahdollisimman nopeasti. Puhuessaan asiamiehen ihmeellisistä ominaisuuksista juontaja ei ainoastaan käytä Fatfobiaa ("Fat varastaa vuosisi! Rasva varastaa elämäsi!"), Mutta myös antaa pseudotieteellisiä lausuntoja, kuten: "Balmien molekyylit sallivat kehomme syödä omia rasvaa kirjaimellisesti "tai" molekyylit, jotka ovat balmin koostumuksessa, löysää rasvaa, mutta tämä ei riitä - on välttämätöntä, että se kirjaimellisesti poltetaan. " Myyjät lupasivat, että "uudenvuoden jälkeen, vaikka voitkin syödä venäläistä salaattia, menetät edelleen painoa!" Sitten studioon kutsutaan nainen, joka väitetään menettäneen painonsa käyttämällä tätä kermaa. Kuvaruutuun ilmestyy kuva ”ennen”, ja kuvaaja hämmästyttää kuvaa: ”Oletko sinä? Jumala, miten asut? Onko sinulla ainakin oma kengännauhat?” Hymyilevä sankaritar, joka käytti noin 54-kokoisia vaatteita, oli harvinaisempi. ”Tietysti voisin”, hän punastuu.
Horoskooppi Tablet
"Teknologia" -osassa myyjät pelaavat toista korttia. Jos edellisissä otsikoissa miesjohtajan läsnäolo oli valinnainen, tässä se on pakollinen: on selvää, että "vahvan" puolen edustaja pystyy kertomaan laitteista paremmin. Riippumatta siitä, mistä tuotteista puhumme ja kuka antoi esitykselle oikeuden kutsua "asiantuntijaksi", skenaario ei muutu - nainen voi esittää kysymyksiä vain toistamalla: "En ymmärrä mitään tekniikassa." Miehen puhe jokaisen uuden lauseen kanssa tulee yhä enemmän itse parodiaksi: jotta naispuolisille katsojille voidaan välittää mainostetun tuotteen edut, juontaja käyttää ”ymmärrettävää kullekin” yhdistykselle - puhdistus, ruoanlaitto, kotielämä.
Shop & Show -esityksen esittelijä ja juontaja esittelevät yleisön uudelle tabletille. Esittäjä puhuu uutuuden teknisistä eduista, juontaja kiinnittää huomiota "mitä kauniit ja kirkkaat värit ovat siinä" ja myös "hän on tyylikäs". Kehyksen mies mainitsee kuinka paljon hän haluaa lukea uutisia; nainen - kuinka hän käyttää tabletti tarkistaa horoskoopin. "Joka aamu aloitan selvittämällä, mitä minua odottaa", hän sanoo.
Vastaavasti lokakuussa 2018 Sofitel-hotelli mainosti itseään Australiassa Brisbanessa. Mainoskampanjan juoni oli yksinkertainen: pari, mies ja nainen, jotka nauttivat leposta hotellissa: hänellä on sanomalehti, ja hänellä on kirja Chanelista. Sofitel syytettiin ennustettavasti seksismistä ja pettymyksistä sukupuolistereotypioihin, joten hotellin johto joutui anteeksi vierailleen. ”Emme halunneet kuvata stereotypioita, mutta myönnämme virheemme ja pyydämme anteeksiantoa jokaiselta, jonka tämä mainoskampanja voisi loukata”, hotellin edustajat sanoivat.
Jokainen nainen pannulla
Kotitaloustuotteiden osalta sama järjestelmä toimii: TV-kaupat viittaavat "jokaisen naisen velvollisuuteen" - pitää silmällä taloa ja luoda siihen viihtyisyyttä. Todellisuudessa TV-kaupat omistavat edelleen talon omistajan, ja tämä stereotyyppi on vahvistettu jopa tavaroiden nimissä. Miehen ulkonäkö tällaisessa mainonnassa on hölynpölyä, koska perheen perheenjäsen, kuten tiedämme, ei kannata miettiä tällaisia asioita. Ainoa poikkeus on keittiötarvikkeiden mainonta, joka tukee toista vanhaa sukupuolistereotypiaa: mieskokki mainitaan paljon enemmän. Muutoksenhaku johtaa kuitenkin samoin naispuoliseen yleisöön. "Jokaisella naisella pitäisi olla tällainen pannu keittiössä", he vaativat.
Kuitenkin, jos miehet mainostavat kodin teknisesti monimutkaisia tuotteita, naiset osoittavat suhteellisen yksinkertaisia tuotteita, kuten moppia tai vihannesten leikkureita. ”Kyllä, olen tietysti näyttelijä ja TV-esittelijä, mutta myös kahden lapsen vaimo ja äiti”, juontaja näytti perustellakseen itsensä. Videon alussa hän sanoo myös, että hän haluaa kokata ja että uusi vihannesleikkuri on kiihdyttänyt tätä prosessia, mutta jostain syystä tämä argumentti ei riitä: tv-myymälän tuottajat eivät voi vain muistuttaa katsojiaan siitä, että työn jälkeen heitä odottaa ”toinen siirtymä”.
Huolimatta verkkokaupan valtavasta laajentumisesta (pelkästään Lamodalla on jopa neljäkymmentä tuhatta ostosta päivässä), "sohvakaupat" kukoistavat edelleen: pelkästään amerikkalaisten markkinoiden koko tällä alueella on noin kaksisataa viisikymmentä miljardia dollaria. Tämäntyyppisen liiketoiminnan vaikutusta ei pidä aliarvioida, koska kaikkien markkinointikanavien mukaan johtavat mainosnäyttelyt myyvät paitsi tavaroita myös tiettyä kuvaa. TV-myymälän entinen tuottaja Peter on vakuuttunut siitä, että "isännillä ei ole eikä ole koskaan ollut tavoitetta nöyryyttää asiakkaitaan, päinvastoin, he kertovat heille, miten heidän elämäänsä parannetaan, miten heidän kotielämänsä helpottuisi." Vaikka iloiset myyjät vakuuttavat, että onnellisuus riippuu siitä, kuinka hyvin vaatteet "piilottavat viat" ja kerma "polttaa rasvaa", yleisö joutuu kuuntelemaan ja hyväksymään tämän saarnan - olipa he pitävät siitä vai ei.
kansi:befit