Huippupäällikkö Malin Yonin siitä, miten IKEA: ta hoidetaan
IN RUBRIC "BUSINESS" Esittelemme lukijoita eri ammattien ja harrastusten naisille, jotka haluamme tai jotka ovat vain kiinnostuneita. Tällä kertaa IKEA Russia -kauppaketjun apulaisjohtaja Malin Yoninista tuli sankarimme.
Synnyin ja työskentelin Ruotsissa, jossa opiskelin urheilun johtamista Ruotsin yliopistossa Bosön Sport Management Swedenissä. Tuolloin harjoittelin itseäni aktiivisesti, joten valitsin tämän suunnan. Ennen IKEA: ta onnistuin työskentelemään eri paikoissa, paljon oli yhteydessä nuorten työhön. Olen myös tehnyt yhteistyötä pienten projektien kanssa ja hallinnoin niitä - esimerkiksi järjestin alusta alkaen urheiluleirin.
Valmistuttuani päätin Tukholman liikunnanopettajan työn ja mahdollisuuden siirtyä Sveitsiin pelaamaan siellä kuntosalin jääkiekkojoukkueella. Ajattelin, että olisi mielenkiintoista asua toisessa maassa kahden vuoden ajan ja muutin - mutta huomasin nopeasti, että haluaisin olla "normaali" työ. Sitten mietin: miksi ei IKEA? Olen Ruotsista, IKEA on myös Ruotsista, yritys on minulle hyvin tuttu. Uuden maan ensimmäisinä vuosina jatkoin opiskelua: sain kandidaatin tutkinnon liiketaloudessa ja maisterin tutkinnon markkinoinnissa.
Aluksi olin tavallinen työntekijä, mutta silloin, kun rakastin ihmisiä johtamaan ja kehittämään liiketoimintaa työntekijöiden kautta, minulle annettiin uusia tehtäviä - ensin minusta tuli ryhmän johtaja myyntiosastolla, sitten myyntiosaston johtajana ja sitten myymälän johtajana St. Gallen. Se oli jo kuin koko yrityksen hallinnointi. Ja vaikka vastuu on kasvanut, työmenetelmät eivät ole muuttuneet: uskon vilpittömästi, että se ei toimi, jos et kehittää liiketoimintaa ihmisten kautta.
Tietoja siirtymisestä Venäjälle ja sopeutumiseen
Ihmiset kysyvät minulta usein, onko minulle helppo siirtyä Venäjälle. Miksi henkilö voi päättää siirtyä täältä Sveitsistä? Minulla on kolme hyvää syytä. Vuosi ennen muutosta kävin Venäjällä - tuin paikallisia henkilöstön kehittämishankkeita, ja pidin todella ihmisiä, joita tapasin. On myös tärkeää, että Venäjä on strategisesti tärkeä markkinat IKEA: lle, ja minulla on täällä paljon enemmän vastuuta kuin aiemmin. Lisäksi täällä on suuri integroitu liiketoiminta: jakelukeskus ja MEGA-ostos- ja viihdekeskukset, tehtaat ja hankinnat. Kaikki tämä merkitsee erilaisia kiinnostavia tehtäviä. Lisäksi minusta tuntuu, että yksi parhaista keinoista itsensä kehittämiseen on tutustua eri kulttuureihin ja katsoa maailmaa uudesta näkökulmasta. Huomasin tämän, kun muutin Ruotsista Sveitsiin. Minulle luultavasti tänään on tärkein asia: luulen, että jos kehitätte henkilökohtaisesti, olet paljon parempi ja ammattilainen.
Mukautuminen elämään Venäjällä ei ollut vaikeaa. Luulen, että voisin elää missä tahansa. Vaikeimpia ovat esimerkiksi asiat Moskovassa. Tai lentokentät - eilen saapuin sinne myöhään, ja passivalvonnassa oli valtava jono - tarvitset kärsivällisyyttä seisoa ja odottaa. Olet siirtymässä kaupunkiin, jossa asuu enemmän ihmisiä kuin koko Sveitsissä. Tämä ei ehkä ole helppoa, mutta se ei koske suhtautumista koko maahan.
Mielestäni kaikkien maiden välillä on kulttuurieroja, mutta minusta tuntuu väärin yleistää. Kun työskentelet yrityksessä, jossa on yksi arvojärjestelmä, vahva kulttuuri, näet paljon samankaltaisia asioita - ja kaikkialla tuntuu IKEAn hengestä. Mutta kyllä, Venäjällä työskentely eroaa muissa maissa tehdystä työstä - esimerkiksi nopeudesta tai päätöksenteosta. Venäjää pidetään yhtenä yhtenäisenä, mutta se on hyvin suuri ja monipuolinen maa, jossa on monimutkainen kulttuuri. Samaan aikaan esimerkiksi Sveitsissä, hyvin pienessä valtiossa, on neljä virallista kieltä, jotka viittaavat hyvin erilaisiin kulttuureihin. Tämä on myös erittäin mielenkiintoista.
Työskentely IKEA: ssa
IKEA: lla on toimitusjohtaja Venäjällä, ja hänellä on kolme varajäsentä. Nykyisen asemani voidaan kuvata varatoimitusjohtajaksi tai varatoimitusjohtajaksi. Varmistan, että IKEA-tarjous täyttää Venäjän ostajien tarpeet, tekee kotinsa paremmin. Kun asiakas on tulossa meille ostoksille, verkossa tai offline-tilassa, haluamme sinun miellyttävän kokemuksen, jota haluat toistaa. Sitten on muutamia lisäkysymyksiä: haluatko ostaa ostoksen kaupasta tai että saat sen kotiin ja niin edelleen. Työskentelen myös sitä. Lisäksi käyn tietysti monissa sivustoissamme - niistä on 15 Venäjällä.
Matkustan paljon alueiden ympärillä, tapaan ihmisiä, käyn heidän luonaan nähdä, miten he elävät, ja mitä voimme tehdä päivittäisen toiminnan parantamiseksi. Olin Adygeassa, Novosibirskissa, Rostovissa, Pietarissa, Ufassa, Samarassa, Kazanissa, Jekaterinburgissa, Nižni Novgorodissa. He sanovat minulle: "Olet todennäköisesti nähnyt enemmän Venäjällä kuin me." Tämä on erittäin hyvä maa, siellä on monia mukavia paikkoja ja mukavia ihmisiä.
Mielestäni IKEA: ssa työskentelemiseksi meidän on ymmärrettävä ja jaettava arvomme. Tarkistamme jatkuvasti, onko työntekijä valmis parantumaan, ja työntekijöiden on työskenneltävä paremmin joka päivä kuin eilen. Pyrimme jatkuvaan uudistamiseen ja parantamiseen - jos kaikki vihaa ja mielenrauhaa on sinulle tärkeää, se on vaikeaa yrityksessämme. Työmme määrittää, mitkä työntekijät tulevat meille. Johtajuus on myös meille ja ihmisille tärkeä vastuu. Meillä ei ole periaatetta "ylhäältä alas" - meillä on horisontaalinen hierarkia, ja työskentelemme yhdessä koko ryhmän kanssa ongelmien ratkaisemiseksi. Johtajuuskulttuuri on yksi suurimmista eroista, joita ihmiset kohtaavat, kun he tulevat työskentelemään kanssamme.
Miten olla nainen ylimmässä johdossa
Minulla on kaksi veljeä - kymmenen ja kaksitoista vuotta vanhempi kuin minä. Me kilpailimme jatkuvasti, mutta he eivät koskaan ajatelleet, etten voinut tehdä mitään sukupuoleni takia: he aina sanoivat, että olin liian pieni jotain, mutta ei koskaan, että olin tyttö. Minulla on ollut vähän kokemusta seksismin kanssa, vaikka en aina vastaa muiden ihmisten ajatuksia siitä, miten IKEAn ylimmän johdon pitäisi näyttää. Tämä tapahtui useaan otteeseen eri maissa järjestetyissä esityksissä ja kokouksissa, ihmiset eivät usko, että olin minä. He kysyivät: "Herra Jonin?" Ja minä sanoin, että minä olen, Malin. En ota sitä sydämeen. IKEA: ssa me kaikissa maissa työskentelemme paljon monimuotoisuudessa, joka ei sisällä vain sukupuolten tasa-arvoa. Samalla uskon, että nainen, joka rakentaa uraa IKEA: ssa, ei ole vaikeampi kuin mies. Joissakin maissa on ylimääräisiä vivahteita - onko esimerkiksi nainen, josta lapsi lähtee, ja niin edelleen. Mutta IKEA: ssa olemme hyvin tietoisia miesten ja naisten tasapainosta ja Venäjällä, jopa puolueellisuudesta toiseen suuntaan: 61% johtajistamme on naisia ja huippujohtajien joukossa 70-80% naisista.
Mikä auttaa minua rentoutumaan? Minulla on koira. He eivät ole kiinnostuneita työstäni ollenkaan. Kun tulen kotiin, he eivät kysy, miksi en ole ollut niin kauan tai miksi olen myöhässä - he ovat vain onnellisia ja haluavat kävellä. Kun menen heidän kanssaan, rauhoittun. Tämä on hyvä aika pohtia - he ovat ikääntyneet ja eivät enää liiku kovin nopeasti, joten minun on myös mentävä hitaammin. Haluan myös mennä urheiluun - valitettavasti olen viime aikoina saanut harvemmin, mutta pidän siitä paljon.
