Fashion Nova: Kuinka massamarkkinat kunnioittavat monimuotoisuutta valloittaa maailmaa
Jos tänään yksi tuotemerkki on tarkoitus tulla McDonald'siksi Muotiteollisuudesta he eivät H & M: ää tai Zaraa ja Fashion Novaa. Vuonna 2017 FN tuli Google-hakukyselyihin, jotka ohittivat Dioria ja Off-Whiteia, ja niistä tuli suosituin tutkimusinfluenssan tuotemerkki. Ymmärrämme, miten kaikkein utelias nykyaikaisuuden massamarkkinamerkki on järjestetty.
Fashion Novan, Iranin alkuperäisen amerikkalaisen Richard Sagianin, luoja on vastakohta brändin julkisesta kuvasta. Hän käyttää vain LinkedInin toimivaa sosiaalista verkostoa ja kieltää viestinnän toimittajien kanssa: yrityksen 12 olemassaolon aikana Sagian antoi kolme haastattelua (kaksi puhelimitse ja vain yksi henkilö). Yrittäjä suostui kutsumaan toimistoon vaikutusvaltaisimman Business Wear Daily -lehden ikään kuin henkilöstön tarpeesta. "Yhdeksänkymmentä prosenttia WWD: tä lukeneista ihmisistä ei kuullut Fashion Novasta, ja tarvitsemme ihmisiä", hän vihjasi herkästi haastattelun aikana. Mutta näyttää siltä, että hän oli goof: vuonna 2018 on mahdotonta kuulla tuotemerkin olemassaolosta. C-luokan kauppakeskuksen kolmannessa kerroksessa sijaitseva pieni myymälä on tullut nopeimmin kasvavaksi naistenvaatteiden brändiksi, jossa on 600 työntekijää ja 13 miljoonaa instagram-tilaajaa. Miten tämä tapahtui?
Muoti Novan menestyksen tärkein salaisuus on ehkä todellinen monimuotoisuuden juhla. Tuotemerkki juhlii kaikkia mahdollisia ulkonäköjä ja osoittaa, että nainen voi tuntea seksikäs kaikenkokoisella, ihonvärillä ja missä tahansa iässä. Tuotemerkki tukee laajamittaista ruudukkoa (XS-XL-vaatteet ja farkut 1-15), houkuttelee kaikki parametrit monikansallisiin malleihin ammuntaan ja kehittää kaikin tavoin käyrän linjan, jonka koot ovat 1X - 3X. Tällaiset arvot kuten Cardi Be, Teyana Taylor, Nicky Minaj, Tabriya Johnson ja Amber Rose kääntävät brändin arvot maailmalle, ja Fashion Novan mallit ovat tyttöjä, joilla on erilaisia lukuja.
Toimittajan Channing Hargrow'n mukaan tuotemerkki käyttää kapealla ensimmäisellä taktiikalla, jota Coca-Cola ja General Mills ovat jo käyttäneet: sillä on vuoropuhelu yleisön kanssa, jota muut muotimerkit jättävät yleensä huomiotta (tai tulkitsevat väärin) ja saavat välittömästi vastauksen kasvavan liikevaihdon muodossa. Toisin kuin useimmat, tuotemerkin monimuotoisuus ei ole markkinointi-houkutteleva eikä pakko poski trendin vuoksi, vaan todellinen käsite. Brändi kommunikoi asiakkaidensa kanssa tasapuolisesti ja yrittää miellyttää heitä kaikin tavoin, kun taas muut tuotemerkit (sekä demokraattiset että "raskaat ylellisyys") syytetään jatkuvasti siitä, että he yrittävät voittaa uuden yleisön sydämet ja lompakot flirttaamalla teemalla (skandaalit aiheet, jotka koskevat oikeuksien loukkaamista - Alexander McQueenista Barneysiin - ovat yleisesti tunnettuja).
Lisäksi yhtiö hylkäsi tavallisen muodollisen "kokoelmien" ja "vuodenaikojen" järjestelmän ja osoitti, että nopea muoti ei ole kovin nopea, kun termi on otettu käyttöön erittäin nopeasti. Espanjalaisen Zara-brändin asettama standardi ”kaksi viikkoa siitä, kun ajatus kaupasta hyllylle” on vanhentunut. Muoti Nova kestää 24 tuntia, jotta idea muutetaan malliksi, ja vielä 24 tuntia ennen tilaamista. Viikon kuluttua se tulee saataville myymälöissä ja verkossa.
Hämmästyttävä työn nopeus on mahdollistanut oman tehtaamme, toimistomme, jossa on valokuva-studio ja meikkitaiteilijat, ja henkilökuntamallit, jotka ovat aina käsillä. Yhtiö työskentelee putoamisjärjestelmässä ja tuottaa 600-900 uutta asiaa viikossa eli noin 35 tuhatta asiaa vuodessa. Samaan aikaan uusien asioiden kehittäminen ja kuvaaminen on käynnissä. Fashion Novan tehtävänä on seurata trendejä punaisista kappaleista, eri julkkisten sosiaalisia verkostoja ja katutason kuvia ja sitten antaa heille mahdollisimman nopeasti #novababesin monen miljoonan armeijan (brändin asiakkaiden ja fanien) samankaltaisten vaatteiden muodossa.
Fashion Nova ei ole pelkästään omaa tuotantoaan, vaan myös tukkuostoksia. Se ei ollut tarpeeton. Fashionista.com puhuu tytöistä, jotka ovat huomanneet, että Fashion Nova myy täsmälleen samat mekot kuin muut kaupat, mutta on kaksi kertaa kalliimpaa. Huolimatta siitä, että jokaisen myymälän oikeus ostaa tavaroita ostohintaan ja myydä millä tahansa hinnoittelusuhteella, ostajat olivat jo nostaneet esiin eettisen kysymyksen.
Tuotemerkkiä ei kuitenkaan voida syyttää korkeista hinnoista: suurin osa tuotemerkin kohteista ei ylitä 50 dollaria. Lisäksi myymälässä on aina erikoistarjous, jonka avulla voit ostaa enintään 30 prosentin alennuksia (vain tilata uutiskirjeensä tai kirjautua tilillesi Facebookin kautta - myynninedistämiskoodit kumottavat sinut ympäri vuorokauden). Kuten Sagian selittää, “korkea” muoti kuolee: ”Tytöillä on tarpeeksi ongelmia - miksi heidän pitäisi vaivautua uuden puvun hintaan? Lisäksi asiakkaillemme on jatkuvasti päivitettävä vaatekaappi: hän ei mene juhliin tai vetäytyy instagramiin kahdessa pukussa, joten emme voi tarjota yhden denim-takin - tarvitsemme vähintään viisikymmentä. "
Odotetaan, että korkealaatuista tai ensiluokkaista palvelua, jonka keskimääräinen tarkastus on noin 100 dollaria, ei ole vielä tarpeen. Kun tilaat asioita Nova Novassa, asiantuntijat vaativat huolellisesti kokoonpanon lukemista ja tarkastelevat sivuston asiakasarvosteluja tuotteesta: ne sisältävät usein hyödyllisiä huomautuksia - jotain voi olla enemmän tai vähemmän pieni tai osoittautua elämässä loistavammaksi kuin kuvassa.
Fashion Nova on tuotemerkki, joka tuottaa pääasiassa kahdenlaisia asioita: pohja kehon ja luisevien farkkujen tyyliin ja huolimattomiin asusteisiin teemapuolueille tai päivämäärille (esimerkiksi läpinäkyvä mekko, joka on peitetty kiteillä, tai housut, joissa on nauhoja). Toinen tuotemerkin haittapuoli on todellinen toimitusaika: melko yleinen tarkastelu on merkityksetön seurantanumero tai aikaviive. Toimitus Venäjälle kestää yleensä noin kymmenen päivää. Muuten, Fashion Nova ei harjoita palautusta: voit palauttaa kohteen myymälään, mutta se vaihdetaan myynninedistämiskoodiksi myymäliluotolla (Venäjän tapauksessa palautushinta voi olla sama kuin ostohinta).
Tuotemerkin päävoima ja kohdeyleisö ovat Instagramissa. "Kiitotien näyttelyt kuolevat. Onko kukaan lukenut aikakauslehtiä? Ihmiset tarvitsevat vain harjoituksia, jotta he voivat kääntää nauhansa hiljaa" - Richard Sagianin tässä kovassa lainauksessa - Fashion Novan markkinointistrategian merkitys. Yhtiö toimii samanaikaisesti 3-5 tuhatta eri kalibraattorin kanssa. Useimmat heistä tekevät vaihtokaupan - eli vaatteita (vain 700 suurlähettilää maksavat merkkituotteista). Brändi sai kuitenkin pop-kulttuurin ilmiön, joka johtui pääasiassa kahdesta jäsenestä: Cardi Bee ja Kardashian-Jenner.
Hip-Hop-Diva Cardi Bee ja Fashion Nova ovat tukeneet toisiaan vuodesta 2016 lähtien, kauan ennen ikonisen Bodak Yellowin julkaisua. Cardi Bee on ihanteellinen roolimalli brändin asiakkaille: köyhän perheen tyttö osui Billboard-kartan ensimmäiseen riviin ja rikkoi kaikki mahdolliset musiikkitiedot, mutta hän ei menettänyt itseään ja taustaansa. Laulaja näyttää jatkuvasti, että voit katsoa upeasta pukeutumisesta 30 dollaria (vaikkakin Gucci-pussin kanssa). "Voin ostaa muotia, mutta tämä Nova sopii suunnittelijalle", hän laulaa osuuksessaan "She Bad" YG: llä. On myös kerrottu, että marraskuussa hän julkaisee kokoelman Fashion Novalle ja esittelee uusia kappaleita kokoonpanon käynnistämisen yhteydessä. Voit katsella osapuolen lähetystä verkossa osoitteessa fashionnova.com.
Fashion Novan toinen suosikkipöytä on yhteistyö Kardashian-Jennerin kanssa. Sagianin mukaan yksi virka Kylie Jennerin instagramsista muunnetaan 50 tuhannen dollarin myyntiin (vaikka se on merkitty #ad hashtagilla). Se tosiasia, että sivusto on täynnä kuvia kaikista viidestä sisaresta mekkoissa ja farkuissa 30 dollaria, lisäsi utelias kokeilu. Fashion Nova kirjaimellisesti auttaa asiakkaitaan pysymään Kardashiansin kanssa. Päivä Kylie Jennerin 21. vuosipäivän jälkeen brändi lanseerasi ennakkotilauksen kaikille asuille, jotka sisälsivät syntymäpäivän tyttöä ja sukulaisia festivaalilla. Niinpä meme "The Devil toimii kovasti, mutta @ FashionNova toimii kovemmin". Ehkäpä loogisempaa tuotesijoittelua vuonna 2018 ei voida keksiä (ei ole mitään, että Kanye West näyttää uusia Yeezy-kokoelmia Kim Kardashianin sosiaalisten verkostojen kautta).
Fashion Novan markkinoijien tulisi kunnioittaa - he työskentelevät paitsi sellaisten tyttöjen kanssa, jotka haluavat olla Cardi Bee ja Kardashian-Jennerin perhe, mutta myös melko epämiellyttäviä bloggaajia. Yksi heistä on 90-vuotias Kentucky-asukas Helen Ruth van Vinkle: hän ilmestyy mini-mekkoihin ja rehellisiin Fashion Novan sarjoihin instagramissaan kolmen miljoonan tilaajan kanssa. Muissa epätyypillisissä mainoskanavissa on tili @nochill-memeillä.
Aktiivinen instagram-asema teki tuotemerkistä kirjaimellisesti viruksen. Markkinointialustan InfluencerDB tutkimus osoitti, että brändi on suosituin sosiaalinen verkosto: enemmän käyttäjiä on vuorovaikutuksessa sen kanssa kuin segmentin huippumerkit, kuten Zara, H & M, Revolve, Calvin Klein ja jopa KKW Beauty. Päätelmä tehdään indikaattorin "ansaittu media-arvo" perusteella, jossa arvioidaan, miten käyttäjät luovat omaa sisältöään brändistä vuorovaikutuksessa mainonnan kanssa. Fashion Novan saama EMV on 125 miljardia dollaria: se perustuu 611 miljoonaan tykkäykseen, jossa mainitaan @fashionnova tai #fashionnova.
Fashion Nova aloitti itsensä naisten vaatteiden segmenttiin ja alkoi katsoa muita luokkia. Kesällä 2018 syntyi yrityksen miesten linja, joka muistuttaa Jumalan pelon ja Yeezyn kopioita. Nyt 13 miljoonaa Fashion Novan tilaajat odottavat syksyn suunnitellun kauneuslinjan käyttöönottoa. Mitä seuraavaksi tapahtuu - Fashion Nova Kids? Cardi Bee ja Kylie Jenner, tämä aihe olisi enemmän kuin merkityksellinen. Jos ei ole vitsi, yritys ei ole pelkästään kasvattanut voittojaan vaan myös melko jalokuntoisia yrityksiä. Niinpä vuonna 2018 Richard Sagian perusti Fashion Nova Cares - hyväntekeväisyyteen erikoistuneen asianajotoimiston, joka on sitoutunut tukemaan naisia.
Fashion Novan suurin ongelma on ylituotanto. Fashion Nova ei ole tarina tietoisesta kulutuksesta, ja toisin kuin H & M tai Uniqlo, brändi ei toimi eko-aloitteissa. Huolimatta siitä, että sekä verkkosivusto että tuotemerkin sosiaaliset verkostot ovat terävöityneet niin, että käytät rahaa uusiin vaatteisiin, mikään ei estä ketään henkilöä pysäyttämästä ja ajattelemasta: tarvitsenko tätä tai kiiltävää mekkoa? Ja jos vastaus on "kyllä" - riippumatta siitä, missä koossa olet, muutamalla napsautuksella Fashion Nova voi auttaa sinua.
kuvat: Muoti nova
