Watchman-oireyhtymä: Miksi ihmiset kuolevat sairaaloiden kynnyksillä
Olga Lukinskaya
Pari päivää sitten Jekaterinburgin asukas se tuli huonoksi kadulla, ohikulkijoiden edessä hän kuoli. Kuoleman syytä ei ole vielä raportoitu, mutta tapaus kukoisti kaikkialla maassa: kaikki tapahtui kaksi askelta kaupungin sairaalasta. Silminnäkijät juoksivat siellä ja pyysivät apua, mutta vastaanottovirkailija vastasi väsyneellä äänellä, että "oli tarpeeksi omia asioita." Tämä keskustelu tallennettiin videoon, se levitettiin sosiaalisiin verkkoihin, ja eilen ilmestyi viesti, jonka mukaan lääketieteellisen avun antamatta jättämisestä oli avattu rikosasio.
Tämä tapaus ei ole ennakkotapaus, se on jo tapahtunut, ja useammin kuin kerran. Monet muistavat poliisin, joka kieltäytyi auttamasta perheväkivallan uhria sanalla "jos hän tappaa sinut, jätämme varmasti ja kuvailemme ruumiin"; Eräs nainen, joka kutsui poliisin muutama minuutti myöhemmin, tappoi entisen kumppaninsa. Poliisi Major Natalia Bashkatovaa syytettiin huolimattomuudesta, mutta artikkeli voidaan korvata vakavammalla rikoksella.
Tällaiset tapaukset ovat yhä yleisempiä: kun jokaisella on älypuhelin, kyky tallentaa ääntä ja videota sekä välitön pääsy Internetiin, rikkomusten korjaaminen on erittäin helppoa. Tulos - ainakin pahoinpitely, kuten rekisterin työntekijän kaltainen, joka hyökkäsi potilaan kanssa nyrkkeineen samassa Jekaterinburgissa. Maksimi - irtisanominen, hallinnollinen tai jopa rikosoikeudellinen asia, tuomioistuin, rikkoontuneet urat ja mahdollisesti perheet; puhumattakaan siitä, että ei ole selvää, miten elää ja katsoa omiin silmiinne, tietäen, että toinen henkilö kuoli tai kärsi, koska te olette toimineet. Miksi ihmiset eivät opi muiden virheistä ja tämä tapahtuu edelleen?
Ehkä syy tähän on rakastamaton työ, jossa ei ole urakehitystä tai ylistystä viranomaisilta, mutta et halua häiritä esimiehiä jälleen - silloin yhtäkkiä sinun on tehtävä ylitöitä. Ehkä - haluttomuus erottua: kun kollegat vain tekevät juomaa teetä ja siirtävät paperiarkkeja, en halua olla ensimmäinen asia, vaikka olisikin hätätilanteissa. Ja on myös pelko vastuusta ja halu siirtää se muille (jopa sillä edellytyksellä, että ennemmin tai myöhemmin heidän on vastattava toimistaan).
Mutta ei voida sanoa, että lääketieteessä omasta negatiivisesta kokemuksestaan ei tule oppitunti - päinvastoin, tällainen irtisanominen ja haluttomuus auttaa voi sanoa aloitteen seuraukset. Kun Elena Misyurina syytti potilaan kuolemasta, monet alkoivat ennustaa, että lääkärit yksinkertaisesti lopettaisivat riskien ottamisen ja eivät ryhtyisi monimutkaisiin menettelyihin henkensä pelastamiseksi. Misyurinu vapautettiin, mutta ennen tätä kovaa tapausta ja sen jälkeen tehtiin kokeita lääketieteellisiä virheitä varten, esimerkiksi Voronezhissa ja Nižni Novgorodissa. Lääkärit ovat kahden tulipalon välillä: ei ole mahdotonta auttaa, mutta se on vaarallista antaa - jos jotain menee pieleen (ja riskiä ei voida sulkea pois), voit olla telakalla.
Näyttää siltä, että tämä on edelleen suuri juttu - jotta julkinen ilmapiiri olisi inhimillisempi ja lääke - pätevämpi.
Psykoterapeutin Amina Nazaralievan mukaan sairaalan ylläpitäjien ja klinikoiden kylmyys ja irtoaminen on kumulatiivinen tulos palamisen (alhaisen palkan, raskaan työmäärän, toistuvan työn) ja toisinaan vartijan oireyhtymän vuoksi. Tämä ei ole oireyhtymä lääketieteellisessä mielessä, vaan käyttäytymismalli, joka on ominaista pienellä voimalla varustetuille ihmisille - esim. Vartijana, vartijana ja vastaanottovirkailijana. Samaan aikaan henkilö yrittää puolustaa itseään tämän voiman käytön kustannuksella osoittaakseen, kuka on täällä vastuussa - ja siksi sitä ei saa johtaa kerjääminen.
Ehkä, Jekaterinburgin kaltaisissa tilanteissa tulee toinen sosiaalinen ongelma: kaikkien epäluottamus. Lopulta, kun apua tai ystäviä tarvitaan, ihmiset eivät useinkaan pelkää ryhtyä aloitteeseen ja yrittää aktiivisesti. Kun on kyse muukalaisista, kaikki on erilainen: Venäjällä he eivät luota toisiinsa eikä yhtenäisiin ihmisiin (ensimmäinen seuraa viimeisestä). Nazaralieva toteaa, että sairaala ei yksinkertaisesti voinut uskoa sanoja, jotka ihminen kuolee kynnyksellä.
Pienien tapausten teorian mukaan voit nostaa lisää melua, ampua kaikki kiistanalaiset tilanteet videolla, julkaista niitä ja toivoa, että jotain muuttuu. Järjestää eettisen viestinnän koulutus kaikille ihmisille. Työskennellessäsi, jos olet johtaja, varmista, että työntekijät ovat kiitollisia ja että heillä on voimaa ja aikaa kommunikoida todellisten ihmisten kanssa. Mutta näyttää siltä, että tämä on vielä suuri juttu - jotta julkinen ilmapiiri olisi inhimillisempi ja lääke - pätevämpi. Sitten, kaduilla, meillä on oikeus toivoa pelastukseen.
kuvat: Sykwong - stock.adobe.com