Miten kommunikoida työtovereiden kanssa: johtaja Ekaterina Sannikova

Sasha Savina

TIETOJA HUOLTAMISTA, ETTÄ KOSKEVA ASIAKKAAN JA EDUSTAAammattialalla, helppo eksyä. Uudessa osassa ehdotamme, että keskitymme kuuluisien ihmisten neuvontaan ja selitetään, miksi heidän pitäisi kuunnella. Uudessa numerossa käänsimme Deutsche Bankin teknologiakeskuksen pääjohtajan Ekaterina Sannikovan suosituksiin Moskovassa ja Pietarissa ja väitämme, miten hänen neuvonsa voidaan toteuttaa.

Meidän on opittava jotain pitääkseen etäisyyden, esimerkiksi olemaan käyttämättä tapana kaikkien entisten kollegojen ongelmia - nyt alaisia, koska jos työntekijät näkevät, että johtajalla on ongelmia, he alkavat huolehtia: "Mitä sitten tapahtuu meille?" Tämä demotivoi, mikä on väärin, mutta osittainen etäisyys ei estä heitä jäämästä joukkueen sisäpuolelle, kävelemään yhdessä lounaalla jne. Lounas, erityisesti tietotekniikassa, on erittäin tärkeä osa yhteistyötä, monet ajatukset tulevat mieleen vähemmän virallisessa ympäristössä kuin kokoustilan valkoiset seinät.

EKATERINA SANNIKOV IN INTERVIEW FORBES

Ekaterina Sannikova työskenteli Deutsche Bankissa kymmenen vuotta: kun hän liittyi yritykseen, pankin teknologiakeskus, jota hän nyt johtaa, oli vasta alkamassa kehittyä. Catherine on lähtenyt tavalliselta työntekijältä ylimmälle johtajalle ja sanoo, että tämän ansiosta hän ymmärtää, miten Deutsche Bankin urakehitys on rakennettu, mutta myös sitä, mikä innostaa hänen alaisiaan. Kokemuksensa perusteella hän neuvoo, miten rakentaa suhteita kollegoihin ja miten jakaa työtä ja henkilökohtaista - varsinkin silloin, kun tulet johtavaksi kollegoille, joiden kanssa olet työskennellyt samassa joukkueessa.

Tilastojen mukaan läheiset suhteet työhön alkavat yhä vähemmän. Yksi mahdollinen syy tähän on selvä: jos ennen kuin he yrittivät löytää yhden työpaikan loppuelämäänsä (ja tämä tarkoittaa, että he odottivat, että he kommunikoivat kollegoidensa kanssa monta vuotta), nyt on tavallista vaihtaa työpaikkoja. Lukuisista tutkimuksista saadut tiedot kertovat kuitenkin, että ystävien tekeminen työssä on hyödyllistä.

Asiantuntijat uskovat, että suhteiden rakentaminen kollegoiden kanssa on erittäin tärkeää vetää linja työntekijän ja henkilökohtaisen välisen suhteen - eikä pyrkiä ylittämään sitä liian nopeasti. Suhteiden aloittamisessa kollegoiden kanssa on turvallisempaa puhua neutraaleista aiheista ja etsiä yhteisiä etuja - ja vasta myöhemmin, kun viestintä tulee lähemmäksi ja avoimemmaksi, puhua henkilökohtaisesta. Sosiaalisten verkostojen avulla sinun pitäisi myös olla varovainen: jos olet huolissasi siitä, että kollegasi, jotka ovat päässeet sivullesi, ajattelevat jotain väärin sinusta, harkitse, haluatko lisätä ne ystävillesi lainkaan - tai ainakin muuttaa tietosuoja-asetuksiasi.

Älä unohda, että olet vastuussa yrityksestä ja tiimistä, joten yhteydenpidossa kollegan kanssa on tärkeää ymmärtää, kun kommunikoi kollegoidenne kanssa ja milloin ystävinä, ja yritä varmistaa, että ystävyys ei häiritse työtä - riippumatta siitä, kuinka selvää se kuulostaa. Jos olet riitautunut ystävä-kollegan kanssa, jonka kanssa sinun pitäisi olla vuorovaikutuksessa työasioissa, on parempi yrittää ratkaista konflikti rauhanomaisesti ja keskustella siitä, mitä teidän välillä tapahtui niin, että riidat eivät häiritse työtä. Valitettavasti ei aina ole mahdollista erottaa työstä ja henkilökohtaisesta tilanteesta tällaisissa tilanteissa - joten on parempi yrittää ratkaista akuutti tilanne.

Jos työtoveri, jonka kanssa olette ystäväsi ja olit yhtä tasa-arvoinen, vaikein asia tällaisessa tilanteessa on selviytyä epäoikeudenmukaisuudesta ja muista negatiivisista tunteista. Muista, että kollegan menestys ei keskeytä menestystäsi ollenkaan - eikä tarkoita sitä, että sinua ei edistetä tulevaisuudessa: tämä on ensisijaisesti syy ajatella, mitä ominaisuuksia ja taitoja tarvitset edistyksellesi.

Jos olet ylennetty ja olet nyt kollegoiden päällikkö, jonka kanssa olet aiemmin työskennellyt tiiminä, tämä asettaa lisärajoituksia. On mahdollista ylläpitää hyvää epävirallista suhdetta alaisten kanssa ja tässä tapauksessa olla juuri valmis siihen, että suhde muuttuu. Ei ole tosiasia, että voit, kuten aikaisemmin, mennä juhliin yhdessä (alaiset saattavat olla yrityksessäsi epämiellyttäviä, ja voit myös haluta pitää etäisyytesi) - mutta juo lasia tai muuta viiniä yhdessä tai keskustele äskettäin lukemastasi kirjasta. mikään ei häiritse.

Ajattele, miten haluaisit tulla kohdelluksi, jos et edistänyt sinua, mutta joku muu - ja kommunikoi alaistenne kanssa samalla tavalla. Kuuntele kollegoiden mielipiteitä ja näytä, että kunnioitat heitä - ja että huolehdit edelleen heidän ongelmistaan. Asiantuntijat neuvovat esimiehiä tällaisissa tilanteissa saamaan selkeän käsityksen siitä, miten yrityksen tulisi kehittyä ja yrittää pysyä siinä - vaikka alaiset ystäväsi ovat eri mieltä kanssasi tai sinun on tehtävä vaikeita päätöksiä. Lisäksi sinun täytyy ymmärtää, että ystävyyden säilyttäminen myynninedistämisen jälkeen ei aina toimi - sinun täytyy olla varautunut siihen, että sinun täytyy uhrata jotain.

kuva: Dasha Chertanova